Skip to content
Informasi Pengiriman

Informasi Pengiriman

Setiap pembelian produk di Hobihaus.com melalui website kami akan diproses dan dikirimkan sesuai dengan metode pengiriman yang dipilih oleh pembeli. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diketahui terkait pengiriman produk kami:

  1. Pembayaran dan Konfirmasi
    Pembeli diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dalam waktu 1 x 24 jam setelah melakukan pemesanan. Setelah pembayaran berhasil, Hobihaus.com akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui email yang terdaftar di akun pembeli dalam waktu maksimal 1 (satu) hari kerja setelah proses pembayaran selesai.

  2. Jam Kerja Pengiriman
    Seluruh pesanan akan diproses pada jam kerja, yaitu pukul 10.00 - 17.00 WIB.

  3. Jasa Pengiriman dan Resi
    Pengiriman barang akan dilakukan melalui jasa pengiriman yang kami pilih. Setelah barang dikirim, informasi nomor resi akan dikirimkan otomatis melalui email dalam waktu 1 (satu) hari setelah pengiriman dilakukan. Pembeli dapat melakukan tracking pesanan menggunakan nomor resi tersebut.
    Keterlambatan dalam proses input nomor resi oleh pihak jasa pengiriman di luar kendali Hobihaus.com, namun kami tetap memantau dan bertanggung jawab atas pengiriman.

  4. Proses Pengiriman
    Pengiriman hanya akan dilakukan setelah pembayaran lunas. Hobihaus.com tidak menerima pengiriman dengan sistem kredit atau konsinyasi.

  5. Jasa Pengiriman yang Digunakan
    Jasa pengiriman yang kami gunakan antara lain JNE, J&T, dan Ninja Express untuk pembayaran Cash on Delivery (COD). Hobihaus.com tidak menerima klaim terkait keterlambatan pengiriman dari pihak ekspedisi.

  6. Kondisi Kemasan dan Penerimaan Barang
    Jika Anda menerima barang dengan kondisi kemasan terbuka atau rusak, harap jangan diterima. Namun, apabila Anda sudah menandatangani resi pengiriman dari jasa pengiriman yang ditunjuk, maka barang dianggap telah diterima dalam kondisi kemasan yang baik.

Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan pengiriman yang cepat dan aman. Jika ada pertanyaan lebih lanjut atau masalah terkait pengiriman, jangan ragu untuk menghubungi customer service kami.