Kebijakan Pengembalian

Hobihaus.com memberikan garansi untuk pesanan Anda dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Garansi hanya berlaku untuk pengiriman menggunakan layanan tarif REG (Regular).

2. Garansi berlaku selama 2 hari setelah barang diterima oleh pelanggan. Dalam periode tersebut, Anda dapat mengajukan komplain jika barang yang diterima mengalami kerusakan.

3. Jika terjadi kerusakan pada barang, pelanggan diwajibkan untuk mengirimkan barang kembali kepada kami. Setelah barang kami terima dan dilakukan pengecekan, kami akan segera mengganti barang dengan yang baru (dengan jenis yang sama).

4. Biaya Pengiriman
   • Biaya pengiriman saat barang dikembalikan ke kami akan ditanggung oleh pelanggan.
   • Biaya pengiriman barang pengganti yang dikirim kembali ke pelanggan akan menjadi tanggung jawab Hobihaus.com.

5. Barang Tidak Rusak
   Jika setelah pengecekan barang yang dikembalikan terbukti tidak rusak, maka biaya pengiriman akan dibebankan kepada pelanggan.

Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik agar Anda puas dengan produk yang dibeli. Jika ada pertanyaan lebih lanjut atau Anda ingin mengajukan klaim, jangan ragu untuk menghubungi customer service kami.